Hora Certa
Serviço da Telefonica que informa a hora correta.
Telefone: 130
Disque Saúde
Orientação sobre os endereços e telefones dos serviços de saúde e informações sobre campanhas de vacinação.
Telefone: 1520
DSV (Disque Multas)
Telefone: 3816-5277
Ligue luz
Telefone: 120
Comgás - Companhia de Gás de São Paulo
Telefone: 0800-110-197
Site: www.comgas.com.br
Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp)
Planeja, executa e opera sistemas de água potável, esgotos e efluentes industriais.
Telefone: 195
Site: www.sabesp.com.br
Correios
Telefone: 0800-5700100
Site: www.correios.com.br
IML - Instituto Médico Legal
Telefone: 3088-7588
Poupatempo
Vários órgãos e empresas prestadoras de serviços de natureza pública e serviços de apoio num único espaço.
Telefone: Telefone: 0800-171-233
Site: www.poupatempo.sp.gov.br
Serasa
Serviço de proteção ao crédito
Rua Líbero Badaró, 293 - 14º andar
CEP 01009-907 - Centro - SP
Serviço de atendimento - (11) 5591-0137
Site: https://www.serasa.com.br/
Previsão do tempo
Telefone: 132
S.O.S. Criança
Aceita denúncias contra maus-tratos à crianças
Telefone: 1407
S. O. S. Telecheques
Informações sobre perda e roubo de cheques
Telefone: 0800-111-522
Sunab
Telefone: 198
Telefonista
Auxílio à lista.
Telefone: 102
Telegrama fonado
Telefone: 0800-550-135
Aeroporto Internacional de Cumbica
Localizado em Guarulhos, o aeroporto atende o transporte de passageiros e cargas.
Telefone: (11) 6445-2945
MEIO AMBIENTE
Cetesb - Companhia de Tecnologia de Saneamento Ambiental
Controle e prevenção da poluição. Monitoração da qualidade do ar, das praias, dos rios e dos reservatórios.
Av. Professor Frederico Hermann Jr., 345
Alto dos Pinheiros - São Paulo - SP, CEP: 05489-900
Disque Meio Ambiente: 0800-113560
Telefone: (11) 3030-6000
Fax (11) 3030-6402
Site: www.cetesb.sp.gov.br
Ibama - Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renováveis
Executa políticas nacionais de meio ambiente. Avalia impactos ambientais, legislação sobre fauna, pesca, flora e degradação ambiental.
0800-618080
Site: www.ibama.gov.br
EMERGÊNCIA
Ambulância
Serviço gratuito da Prefeitura de solicitação de ambulâncias.
Telefone: 192
Comissão Municipal de Defesa Civil (COMDEC)
Coordena esforços de todos os órgãos públicos e privados com a comunidade em geral, para o planejamento e a execução de medidas permanentes, preventivas, de socorro, assistenciais e recuperativas.Essas medidas são destinadas a evitar ou minimizar conseqüências danosas de eventos previsíveis e imprevisíveis, a fim de preservar o moral da população e restabelecer o bem estar social.
Telefone: 199
Rua Afonso Pena, 130 - Bom Retiro
São Paulo (SP), CEP: 01124-000
Site: https://sampa3.prodam.sp.gov.br/comdec/
Corpo de Bombeiros
Telefone: 193
Site: www.polmil.sp.gov.br/ccb
CONSUMIDOR
Aneel - Agência Nacional de Energia Elétrica
Atendimento gratuito. Deve-se procurar seu serviço quando: a empresa prestadora de serviços e as agências estaduais não conseguiram responder a sua consulta em tempo razoável, se você não foi atendido de maneira adequada ou se a solução apresentada não for satisfatória.
Site - https://www.aneel.gov.br
E-mail: ouvidoria@aneel.gov.br
Atende por carta ou telefone.
Fone - 0800-727 20 10 / (0xx61) 426-5955 / 5952
Endereço - SGAN Quadra 603 Módulo I - 2º andar
Asa Norte, Brasília (DF), CEP: 70830-030
Comissão de Serviços Públicos de Energia - CSPE
Agência reguladora e fiscalizadora dos serviços de energia, criada pelo governo do estado de São Paulo. Atendimento gratuito por telefone, carta, e-mail ou pessoalmente.
Site: https://www.cspe.sp.gov.br
E-mail: cspe@sp.gov.br
Endereço - Rua Bela Cintra, 170, 3º e 4º andar, Edifício Cidade I - Centro
São Paulo (SP), CEP: 01014-000
Fone - 0800 55 55 91 / (11) 3293-5100
Idec - Instituto de Defesa do Consumidor
Associação de consumidores sem fins lucrativos e sem qualquer vínculo com empresas, governos ou partidos políticos. Presta atendimento e representa o consumidor junto à Justiça, oferecendo a seus associados um serviço de orientação para a prevenção e a solução de problemas existentes nas relações de consumo.
Atendimento pessoal somente a quem é associado.
Site - https://www.idec.org.br
Quem quiser se associar, deve enviar um e-mail com os dados pessoais (nome, número do RG, endereço completo e telefone) que o Idec entrará em contato.
E-mail - idecseg@uol.com.br
Fone - (0xx11) 3874-2152
Endereço - Rua Dr. Costa Júnior, 356 - Água Branca
Probare
No site, os internautas poderão registrar reclamações a respeito de serviços de call center, contact center, help desk, SAC e telemarketing. Várias associações se uniram para elaborar a primeira Norma de Auto-Regulamentação do Setor, que criará parâmetros para os processos de gestão dos call centers, diminuindo as experiências negativas dos consumidores com as centrais de atendimento.
Site - https://www.probare.org/
Procon - Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor
Fundação de direito público vinculada à Secretaria de Justiça e da Defesa da Cidadania dos governos estaduais. Representa e defende os direitos do consumidor junto à Justiça.
Atendimento telefônico: 1512
Endereço em São Paulo:
Poupatempo Sé
Praça do Carmo, s/n - Centro
Poupatempo Santo Amaro
Rua Amador Bueno, 176/258
Poupatempo Itaquera
Av. do Contorno, 60
Site: www.procon.sp.gov.br
Ipem - Instituto de Pesos e Medidas
Fiscalização e verificação de instrumentos de medição, pré-medidos, têxteis, cargas perigosas e produtos certificados pelo Inmetro.
Rua Santa Cruz, 1.922 - 1º andar - Vila Gumercindo - São Paulo - SP
Caixa Postal: 42386
São Paulo - SP, CEP: 04122-002
Telefone: 5085-2600
Site: www.ipem.sp.gov.br
Conselho Nacional de Auto-Regulamentação Publicitária (CONAR)
Organização Não-Governamental fundada e mantida pela propaganda brasileira que permite a qualquer pessoa dar queixa ao sentir-se prejudicada ou ofendida por qualquer publicidade.
Avenida Paulista, 2073 - Edifício Horsa II - 18 º andar
Conjunto Nacional - CEP 01311-940 - São Paulo - SP
Telefone: (0xx11) 3284-8880
Site:www.conar.org.br
SAÚDE
Conselho Estadual de Assuntos da Aids
Rua Antonio de Godói, 122 - 6º andar - salas 64 e 65
CEP 01034-000 - São Paulo/SP
Telefone: (11) 223-8674
Conselho Estadual para Assuntos da Pessoa Portadora de Deficiência
Rua Antonio de Godói,122 - 5º andar
01034-000 - Bairro Sta. Efigência - São Paulo - SP
Tel:(11) 3337- 7862
Tel/Fax: 220 - 2276
Email:ceappd@ieg.com.br
Instituto Brasileiro de Controle do Câncer
Av. Alcântara Machado, 2576
CEP: 03012-002 - Mooca
Telefone: (11) 6099-3999 Disque AIDS
Serviço gratuito de informações sobre a AIDS
Telefone: (11) 0800-162550
MULHER
Conselho Estadual da Condição Feminina
Atua nas questões relativas à mulher, coordenando as políticas a serem implementadas para defesa dos seus direitos.
Rua Antonio de Godoy, 122 - 6º andar
CEP 01034-000 - São Paulo/SP
Telefone: (11) 221-6374 e (11) 221-5021
Fax: (11) 221-8904
GELEDÉS - Instituto da Mulher Negra
Presta orientação jurídica para casos de discriminação e racismo contra homens e mulheres. SOS Racismo Praça Carlos Gomes, 67 - 5º andar
CEP 01501-040 - São Paulo/SP
Telefone: (11) 3105-3869
Site: www.geledes.com.br
Delegacia da Mulher
Aceita denúncias de violência contra a mulher, além de informar, orientar e encaminhar questões envolvendo violência
Rua Bittencourt Rodrigues, 200 - Centro
CEP: 01017-010 - São Paulo/SP .
Telefone: (11) 239-3328
DOCUMENTOS
Certidão de Nascimento
Com todos os documentos necessários: documento emitido pela maternidade, certidão de Casamento (quando for o caso), RG original e comprovante de pagamento cobrado pelo cartório, comparecer ao cartório mais próximo.
Se for necessário a retirada de uma segunda via da Certidão de Nascimento, pode-se recorrer aos serviços do Poupatempo.
Site: https://www.poupatempo.sp.gov.br/
Carteira de Identidade (R.G.)
O Instituto de Identificação da Polícia Civil, responsável pela emissão do documento, está presente em todos os postos do Poupatempo, prestando serviços de emissão da 1ª e 2ª via da Carteira de Identidade, para menores e maiores de idade.
Site: https://www.poupatempo.sp.gov.br/
Site da Polícia Civil: https://www.policia-civ.sp.gov.br/
Título de Eleitor
Munido de RG original (ou Certidão de Nascimento ou Casamento), comprovante de endereço e comprovante de quitação do serviço militar, no caso dos homens com idade entre 18 e 45 anos, vá até o Cartório Eleitoral aoqual pertence a rua em que mora.
Central de Atendimento ao Eleitor: (11) 3277-1033
Site: https://www.tre-sp.gov.br/
CPF - Cadastro de Pessoa Física
Informações, regularização, consulta de andamento de pedido, declaração anual de isentos e outros serviços.
Receita Fone: 0300-78-0300
Site: https://www.receita.fazenda.gov.br/
CNPJ - Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica
Orientações ao contribuinte, emissão de comprovante de inscrição e da situação cadastral, entre outros serviços.
Receita Fone: 0300-78-0300
Site: https://www.receita.fazenda.gov.br/
Certificado de Reservista
Para maiores informações sobre o serviço militar, entre em contato com a organização militar mais próxima ou com Prefeitura de sua cidade.
Serviço Militar Regional de SP: (11) 3888 5311 / 5312
Site: https://www.exercito.gov.br
Carteira de Trabalho
Mais informações sobre o procedimento de como retirar a primeira ou segunda via da sua carteira de trabalho, acesse:
Site: https://www.mte.gov.br/
Você também poderá recorrer aos serviços do Poupatempo, pelo telefone 0800 772 36 33 ou no Site: https://www.poupatempo.sp.gov.br/
Passaporte
O interessado na obtenção do passaporte deve procurar os postos de atendimento do Departamento de Polícia Federal ou os postos de atendimento da Empresa de Correios e Telégrafos.
Telefone do Departamento de Polícia Federal: (11) 3616.5001
Site: https://www.dpf.gov.br/passaporte.html
Certidão de Óbito
Após obter todos os documentos necessários (Certidão de Nascimento ou Casamento do parente em 1º grau, RG e Carteira de Trabalho ou carnê do INSS.), deve-se procurar o Serviço Funerário Municipal mais próximo.
IML - Instituto Médico Legal
Rua Teodoro Sampaio, 151 - Pinheiros - São Paulo-SP
Fone: (11) 280-7588
PROTEÇÃO
Delegacia de Crimes Raciais
Recebe denúncias e presta assistência jurídica.
Rua Brigadeiro Tobias, 527 - 17º andar
CEP 05033-002 - São Paulo/SP
Telefone: (11) 2271331 e (11) 230-2806
Corregedoria da Polícia Civil
Telefones: 231-3231/231-5980/231-2063
Polícia Civil
Telefone: 147
Site: https://www.policia-civ.sp.gov.br/ Polícia Militar
Telefone: 190
Site: www.polmil.sp.gov.br/